今年是洪泽湖湿地国家5A级景区创建攻坚之年，其中优质的服务水平是考核的重要一环。为了全面提升员工队伍的整体素质，丰富员工的业务知识，切实提升景区管理水平和接待服务质量，7月20日至22日期间，旅游度假区精选并邀请全国知名旅游团队驻场，围绕国家5A级景区精细化管理与服务质量提升、旅游从业人员职业素养、岗位服务规范与工作流程等内容进行全方位指导提升。此次集中培训收到了良好的效果，各部门员工在日常接待服务过程中，能够更加严格地规范自身服务礼仪和工作流程，为游客提供高标准、高质量的旅游接待服务，景区的软件服务水准得到了明显提升，为洪泽湖湿地国家5A级景区创建打下了坚实的基础

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