11月10日，诉来速办栏目采访组在学府文苑小区29栋看到，电梯已经停运。该小区物业公司工作人员介绍，学府文苑小区是老旧小区，电梯频繁发生故障是由于电梯年久老化。在维修电梯时，配件更换需要时间。另外，小区现正在实行老旧小区改造工程，对电梯层门实行喷漆，所以电梯也会停运。对此，该小区党支部、物业公司也在小区群里发布通知，并在电梯口张贴了通知单，预计11月15日左右可以使用电梯。（诉来速办栏目采访组）