“感谢你们,上门为我们服务!”;“真没有想到,你们会到小区来办入户手续”;“你们公司办理用水入户手续简便,效率就是高”……2月3日,集泰水司将服务端口前移,深入中皇城小区为用水户现场办理入户手续,赢得一片夸赞声。
中皇城小区为一个老小区,多年来,一直使用开发商自备的深井水,居民多次反映水质问题。居民的呼声,得到了县政府的重视,要求集泰水司接管并迅速改善居民生活饮用水环境,集泰水司按照政府要求,首先采取总表供水方式快速解决用水问题,之后组织人力,对小区进行“一户一表”改造。改造后在移交过程中,考虑该小区距离公司路途较远,为便于服务居民,公司决定将办理入户手续的服务端口前移,2月3日,组织工作人员深入小区,把物业办公室作为临时办公点,现场为居民办理入户手续。
听说自来水公司到小区办理入户手续,居民们欣喜若狂,奔走相告,户户带好相关证件,在临时办公点排成长蛇队阵,工作人员热心服务,简化入户手续,引导用户填表,现场登记、办卡,工作人员在繁忙中甚至错过了午饭的时间。此举不仅赢得了居民口碑,还为提升营商环境做出了实际行动。
来源:泗洪县集泰自来水有限公司 编辑:朱珠 审核:张希刚